Politique d’expédition

Zones, délais et tarifs d’expédition
Nous expédions depuis la France vers : France métropolitaine (DOM/UE et autres sur demande). Les délais indicatifs (hors fabrication) sont de 48–72 h en France métropolitaine après remise au transporteur.

Délais de fabrication
Produits personnalisés : fabrication sous 2 à 15 jours ouvrés en moyenne. Produits non personnalisés : 24–48 h. Les délais peuvent varier en période de forte activité ou de personnalisation.

Transporteurs & suivi
Colissimo / Lettre suivie / La Poste / Mondial Relay selon le format. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Frais de livraison
Calculés au panier selon le poids/format et l’adresse de livraison. Les frais éventuels de douanes hors UE sont à la charge du destinataire.

Colis perdus / endommagés
Vérifiez votre colis à la réception. Si endommagé/partiellement livré, signalez-le sous 48 h avec photos (produit + emballage) à brns.damien@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête transporteur et vous tiendrons informé.

Adresse incorrecte / avis de passage
En cas d’adresse incomplète ou non-récupération du colis dans les délais du transporteur, les réexpéditions sont à la charge du client.